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对于产品经理来讲,调研能力一直是很重要的一种底层基础能力。一般来讲,常见的调研分需求调研、竞品调研、技术调研。需求调研,最常见的是调查问卷,或者访谈,除此之外,互联网也是很好的调研平台。那么,可能有人会问了:互联网调研平台有哪些呢?下面我们就来聊聊关于互联网调研平台的内容。
1、搜索引擎
一般在国内,我们提到搜索引擎都是指百度搜索引擎。众所周知,搜索指数等于需求强度。搜索指数越高的关键词和问题,说明用户的关注度也越大。而用户提出的问题就是我们所需要的调研内容,不同用户提出的问题越集中,需求强度越高。因此,百度搜索引擎是一个很好的互联网调研平台,大家可以根据搜索指数判断用户的需求。
2、内容社区平台
互联网最重要的调研平台还有以百度知道、知乎、微博、贴吧等为首的内容社区平台。比如你可以搜索“某某品牌+垃圾”,总能看到大量的吐槽声音,归纳整理,即为有价值的用户反馈调研。又或者搜索 某某品牌+竞品品牌,很多人做对比,归纳整理,即为有价值竞品调研。总之,如果你能利用好这些内容社区平台,将听到最能反映用户的声音。
3、排行榜单
对许多在跨境电商领域的从业者来讲,天天盯着各种榜单看时十分有必要的。你可以了解到什么东西有爆款潜力,什么产品有强烈需求并且竞争不充分,成本售价差高。虽然通过榜单你不能完全调研到所有你想要的信息,但至少是了解用户需求的一条很重要的渠道和资源。
4、各种目标用户的群
许多做海外游戏发行,客服需要经常泡在当地玩家的whatsapp群里。还有做统计,很多需求是要从站长群里采集的。其实类似情况很多,从QQ群到微信群,各种群其实都是很好的信息反馈采集通道,也是互联网重要的调研平台。
互联网调研平台就推荐到这里。正如产品中流传着很广的一句话:用户的意见要认真听,用户的建议不用理。有些产品人员对用户提出的每个问题,每个建议都认真整理,认真采纳,其实最后发现很多自相矛盾的地方,你是专业的产品设计者,用户不是,用户拍脑袋的建议99%是不靠谱的。然后有些产品人员就陷入另一个极端,觉得反正用户提出来的点子都不靠谱,干脆一概不理,这也不对了。因此,我们要通过互联网调研平台尽量的去理解用户,知道用户遇到的困难和障碍是什么,然后用我们的逻辑来梳理,寻求解决方案。
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