常见问题

课程问题

平台问题


  1. 1. 就业班退费规则

  2. 2. 就业班续费规则

  3. 3. 就业班课程服务期说明

  4. 4. 优质课退费规则

  5. 5. 课程有效期与课程服务期说明

  6. 6. 课程有效期规则

  7. 7. 课程服务期规则

  8. 8. 直播课和录播课的课程服务期开始时间一样吗？

  9. 9. 为什么部分课程详情页没有显示课程服务期及教学服务？

  10. 10. 关于课程资料说明

  11. 11. 其他课程常见问题

  12. 12. 如何联系我们

  1. 1. 已经支付成功，在哪里学习已购买的课程？

  2. 2. 账户已扣款，但是“我的课程”中没有该课程怎么办？

  3. 3. 重复扣款怎么办？

  4. 4. 不能下载视频怎么办？

  5. 5. 下载源码里面缺少内容怎么办？

  6. 6. 看视频时，出现黑屏/卡顿/视频无法观看，视频加载慢/视频不能播放/视频未播放完自动跳转至下一节等情况怎么办？

  7. 7. 播放视频出现白屏，显示Flash问题，如何处理？

  8. 8. 拖动进度条 出现卡死的情况怎么办？

  9. 9. 出现账号自动退出情况怎么办？

  10. 10. 阶段考试未通过再次提交，点击上传附件没有反应怎么办？