原创 优质内容如何促进社群转化？

　　优质内容如何促进社群转化，社群是离用户最近的地方。运营好一个社群利用内容去引爆社群，提升消费型社群的转化能力是社群运营必须思考的问题。需要在运营过程中的内容策划需要多从用户视角出发，去思考用户真正想要的内容。

　　一、优质内容促进社群转化，优质内容是有温度的！

　　好的社群是有温度的。无论是销售型社群还是非销售型社群，大家为了一个目标聚集在一起，相互沟通交流产生价值。太多销售型社群不走心了，把用户当小猪当韭菜，没有用心在经营，销售转化率自然不高。优质的社群，是需要和用户沟通交心的。彼此信任，钱可以让你挣，但是要让我被挣的开心。优质内容就是社群的温度。用心在经营的内容，有营养的内容，用户是可以感受其中的心意和努力的。这些就是社群的核心资产是用户转化的优质催化剂。

　　二、优质内容促进社群转化，关于布局内容的方法：

　　1、新4C法则

　　新4C法则就是，企业可以在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，随着社群网络结构进行人与人连接快速的扩散与传播（Connections），获得有效的商业传播及价值。

　　简单来说就是内容要结合场景（社群的商业或生活情景），要针对社群用户进行专业化的包装（让社群用户更容易理解与接受）。如果是做高端社群，那么内容就需要高端化；如果是做地段社群，那么内容自然而然要接地气。根据关键点要素进行内容创建。利用同理心、损失规避等心理，创建了一系列传播内容，成功引爆社群，单位时间内外卖下单转化率直线上升。

　　2、PGC与UGC

　　什么是UGC？针对消费型社群而言，卖家及卖家邀请进群的KOL/KOC等产生的内容，就是PGC。反之，其他社群成员产生的内容，就是UGC。就我们目前的市场调研情况来看，大多数消费型社群还是采用PGC为主的内容模式，对于UGC内容并没有主动干预，而是任由社群成员自我发挥；或者采用一些“托”，生产一些伪UGC内容。

　　但其实真正把UGC内容利用好了以后，你会发现UGC内容的转化率比PGC内容高了非常多。

　　PGC与UGC都是内容运营的重要组成部分。侧重于PGC内容还是UGC内容，应该由主营业务决定，因此提前做好小规模测试就非常重要。

　　从建群开始就应该考虑清楚运营目的，是建立一个消费型社群还是非消费型社群。其次，在运营过程中的内容策划需要多从用户视角出发，去思考用户真正想要的内容，然后结合业务情况进行重新构建与升级。需要重视UGC内容，花费一些时间在UGC内容的准备与策划中。如果说服务是社群的一条腿，那内容就是社群另外一条腿。两条腿都健康，社群才能站得稳、跑得快，促进转化。