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原创 用户画像在电商中的价值和作用分析

发布时间:2019-12-16 15:49:14 浏览 449 来源:博学谷 作者:照照

    在了解用户画像在电商行业的应用之前,我们首先要清楚什么是用户画像。简单来说,用户画像就是把用户的信息进行标签化,从而提供给企业和公司。在当下这个大数据时代,各个企业公司早就把用户画像,作为重要的经营战略调整依据。因此,用户画像在电商中的价值和作用不言而喻。下面就为大家着重讲讲用户画像的定义、作用和价值。

     

    用户画像在电商中的作用

    什么是用户画像?

     

    用户画像也叫用户信息标签化、客户标签。根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。从电商的角度看,根据你在电商网站上所填的信息和你的行为,可以用一些标签把你描绘出来,描述你的标签就是用户画像。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

     

    在电商中用户画像有哪些价值和作用?

     

    1、精准营销:精准营销依托现代信息技术手段,在精准定位的基础上建立个性化的顾客沟通服务体系,最终实现可度量的、低成本的可扩张之路。精准营销相对于一般的电商网络营销,更加注重精准、可衡量和高投资回报。比如精准直邮、短信、App消息推送、个性化广告等,都是电商中精准营销的例子。

     

    2、用户研究:就是根据大量的用户行为数据,进行行业或人群现象的描述。比如通过购买口罩、空气净化器等类目的订单表和用户表可以得到不同星座的雾霾防范指数,这些行业分析报告就是为网民提供描绘电商大数据的成果,迎合相应的IP热点和社会效应可以加强品牌影响力的传播。在电商中,用户研究可以指导产品优化,甚至做到产品功能的私人定制等。

     

    3、业务决策:根据用户的数据挖掘出一些有用的规律进行决策,数据挖掘就是通过属性筛选、聚类算法、关联分析、回归算法等方法,去发现人群与人群、人群与商品、商品与商品、商品与品牌等之间的差异与联系,从而发现并挖掘更大的商机。像是排名统计、地域分析、行业趋势、竞品分析等等。

     

    总的来说,企业和公司通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。

     

    我们生活在一个被数据包围的时代,无论是个人还是企业公司,都可以从用户画像中收获不少好处。而在电商中的应用,也只是用户画像应用的一小部分。因此,了解和掌握用户画像的能力,是新时代下每个人都不可或缺的核心竞争力。

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