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产品经理工作要考虑的东西特别多,比如商业模式、用户定位、技术方案、项目周期等等。而且做产品工作内容涉及面广,需要沟通的人多,因此工作中难免会犯一些错误。本文为大家整理出了产品经理常犯的那些错误,大家可以引以为戒,避免犯类似的错误。
错误1:忽略逆向流程,无法形成闭环
逆向流程与正向流程相斥,泛指用户在使用产品服务过程中产生的信息撤销、货物返回流程,比如电商工具的退款售后流程,聊天工具的消息撤回流程,理财用具的提现流程。产品经理在设计的时候,往往把大部分精力放在正向流程的设计上,忽略逆向流程。实际上在与竞品的竞争过程中,真正留住用户是逆向流程的使用体验,因为大部分功能正向流程的用户体验相差不大。
错误2:领导式需求评审
产品经理领导式,发通知的评审方式,即无效果,也浪费时间。最理想的需求评审一定程度上接近于“头脑风暴”,不管是业务评审,还是技术评审,要确保大家对评审的内容有了解,并能给出适当的建议。在评审时的方案碰撞、问题探讨,是验证需求可行性的重要途径,可以极大程度的定位需求要点,减少研发不必要的延期。
错误3:功能一次性做完
失败的应用有一个共同特征:做初版产品的时候,把需求做的极其大、全、宏远,最后斥巨资、花费半年甚至更久做出来的产品用户却不买账。当下互联网产品,不确定性太大,需要最快的产品研发速度和最小的可行产品;以及时收集用户反馈,快速迭代的方式产出功能,才是最合理的。功能一次性做完看似要求完美,其实缺乏与时俱进的创新能力。
综上所述,忽略逆向流程、领导式需求评审以及功能一次性做完,这些都是产品经理常犯的错误,因此也比较典型,其核心问题在于没有理解产品经理的真正职责和工作内容。希望大家都可以避开上面说的雷点,成为一名更加优秀的产品经理!
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