原创 什么样的业务适合做社群运营？

因为私域流量的兴起和疫情隔离影响，不管是线上企业还是线下企业都开始做社群运营了，社群运营俨然成为了2020年最热门的营销方式。那么，社群运营就真的是所有企业的灵丹妙药吗？答案还真不一定，可能又会有人问了，什么样的业务适合做社群运营呢？下面小编将从三个角度为大家分析，做社群的小伙伴赶紧来了解一下吧~

如今放眼市场，似乎有越来越多的企业，把社群视为增长的最佳手段。比如国货美妆品牌完美日记，就通过社群提升复购，仅用了8个月，销量增长了近50倍。我们不否认社群运营确实有用，但它确实不是对每个业务都有用。这需要回到运营的本质上，即提升业务效率。而设群运营的本质就是提升业务效率的工具。前面说过了。我们可以从三个角度，即供给端、交易端和交付端来判断社群是否能提升业务的效率。

1、供给端

判断业务适不适合做社群，首先要考察业务产品的供给端，即产品设计和生产环节。如果是一些工厂标准化生产的产品，就没有多少的社群发挥空间。这里举个例子，比如说蛋糕这种量产的商品，社群运营的价值就相当有限，可以说基本不需要。

2、交易端

其次是考察业务的交易端，适不适合做社群运营。因为社群更多还是为用户服务，所以交易端的服务价值是社群运营的重点。交易端包含产品售卖和复购环节，也就是说我们要看产品的售卖需不需要推销和服务。还是以蛋糕为例，蛋糕大家都知道是怎么一回事，觉得多数人买个蛋糕是不需要拉个群才能下单的。另外，如果这个蛋糕的广告已经做到了位，就更没社群什么事了。最后，再来看复购，一般来讲生日蛋糕这种东西复购率很低，平常人一年也就买一两次。还有像电视这样的家庭电器，也是一样的情况。

3、交付端

交付端主要考虑的是产品服务和售后环节。还是举个例子，为简单大家分析一下。很多产品是不需要产品服务的，比如说蛋糕，我们都知道怎么吃，对吧？那么顾客需要有个群，来教他怎么吃蛋糕吗?不需要。另外很多产品的交付是由线下加盟商完成的，平台不需要额外的增值服务，那就更加不需要社群了。

综上所述，不要看到别人的社群做得风生水起，就把社群当成灵丹妙药，可以让消费者买单。那么什么样的业务适合做社群运营？还是要从刚刚讲的三个角度出发，去好好考虑业务本身适不适合做社群。只有先明白为什么做社群，才能真正使用社群来实现业务破局。