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原创 B 端产品经理与C端产品经理的区别

发布时间:2020-03-10 16:38:52 浏览 208 来源:博学谷 作者:照照

    随着产品经理这个岗位和各个行业的紧密结合,越来越多的产品经理开始做起了B端产品。B 端产品与我们了解的C端产品无论是在使用者还是在使用场景上,都有巨大的差别。下面我们具体从产品经理的工作内容本身来讨论一下B 端产品经理与C端产品经理的区别。

     B 端产品经理

     

    区别一、更为复杂的业务逻辑。

     

    C端产品不同,我们就拿B端产品中的商品管理系统来说。别看只是简单的对商品进行增删改查,其实内部业务逻辑极其复杂。首先是权限管理,不同的用户角色对商品有不同的操作权限,产品实施前就得理清业务环节中不同角色的职能权限。其次是商品管理逻辑,不同商品的基础信息不一样,而且商品上架的流程也会有所区别。尤其是一些特殊商品,涉及商品的特殊属性差异较大,一套统一的管理模块需要动态支持多种类型的商品结构。总之,大部分 B 端产品的业务逻辑都是相对复杂的,而且都跟现实中的业务强绑定。

     

    区别二、更加多变的需求。

     

    前面说了,B端产品的业务逻辑更为复杂。因此,需求反复变更也就不足为奇了。我们都知道做产品最怕的就是需求变更,尤其是反复变更。B端产品比C端产品更加复杂的业务流程再结合多变的客户需求,使 B 端产品的难度再上升一个等级。不过,我们要知道没有一个产品是能满足所有用户需求的,也没有哪个客户是对产品绝对满意的,这是很多产品面临的现实。因此,B端产品经理面临的另一大挑战就是在客户错综复杂的需求中,筛选合理需求、划分需求优先级。不仅要权衡各方利益,还得保证产品一致性和完整性,毕竟谁都不想做一个大而全且四不像的产品。

     

    区别三、更高程度的定制化。

     

    C端产品不同,B 端产品有一个特点,就是以客户需求为导向。这里说的是客户而不是用户,就是与C端产品有着巨大差异的地方。在企业产品中,客户可能是甲方、也可能是内部需求方,他们的需求往往有针对性,需要的产品方案定制化程度也很高。此时如何平衡产品设计,并交付客户满意的产品,又不做成过于臃肿和冗余的产品,非常考验 B 端产品经理的水平。另外,不同业务类型和团队各自的业务流程还不一样,要想抽象需求并给出统一方案,其实是很困难的。这三点对于 B 端产品经理来说,也是工作中要时刻克服的障碍,挑战大,但真正做好了,能创造的价值也很大。

     

    以上就是B 端产品与C端产品经理的本质区别比较。B端产品经理属于需要积累经验的岗位,随着业务解决能力增强,B端产品经理会越老越值钱。

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