原创 高薪运营要掌握什么样的数据分析能力？

运营作为互联网行业中的新兴的岗位，入门门槛低但是发展前景不受限。一名优秀的运营工作者需要掌握极强的综合能力，像是文案写作的能力，活动策划的能力，沟通协调的能力等等，这其中最重要的能力就是数据分析能力。那么，高薪运营要掌握什么样的数据分析能力？简单说，就是能够制定指标、拆解指标、监控数据和分析数据。下面小编来和大家逐一分析如何做好数据分析，以及这些数据分析能力能解决什么问题。

1、制定指标

数据分析的第一个步骤，就是为工作的起始阶段制定一个确切的指标。有一些初阶的运营人，领导布置什么任务就做什么，自己连个目标都没有，执行起来都是满头乱撞。更别提自己主动去观察业务，找到突破点了。那么，这个指标具体指什么呢？比如淘宝、京东等电商平台搞活动，GMV 是核心指标；比如教育公司做周年庆活动，收入营业额是核心指标。在工作的初始阶段，制定一个合适的指标是很重要的，它能够让你的后续工作有一个大致的方向，而不是顺便完成上级安排的任务。

2、拆解指标

做好了工作前的指标制定，我们就需要要把它落实在工作中，想想应该如何完成这些指标。很多运营在做指标拆解时，喜欢简单地“做加法”，这样子执行起来其实很困难。 一个优秀的高薪运营者会反其道行之。根据业务的流程，用“乘法逻辑”把零散的指标串联起来，把一级指标拆成二级、三级，直到拆出可以直接行动的指标。比如，一个优秀高薪的运营要完成 10 万的销售额，不是直接分配哪个渠道卖多少，可以先把销售额拆成流量 X 转化率 X 客单价，然后进一步往下拆解。 拆解完指标之后，最好根据目标，对每一个环节的指标进行预测，这样你能够对业务有更好的掌控感，知道哪个环节做得好，哪个环节出了问题。

3、监控数据

既然已经做好指标的制定和拆解了，我们就可以开展工作了。高薪的运营会对业务数据进行监控了，这时候可以根据活动指标的实际数据和预估数值做对比，根据数据情况指导活动优化调整，如果能够提前想出相应的优化措施那就更好了。在这个过程，你往往还需要用到几个数据分析方法，像是趋势分析法、维度拆解、漏斗分析等方法都可以用到。

4、分析数据

这里说的分析数据，就是通过对数据进行比对等方式，找到运营活动中的问题，并且给出一个行之有效的方案。一般来说，可以采用推演复盘法，拿预设的活动指标和实际的指标做对比，即可非常快速地知道业务的问题和亮点所在。 对于异常的数据指标，可以采用鱼骨图分析法挖掘产生这项数据结果背后的原因，最后给到针对性的解决方案。

以上的四项数据分析能力是一个优秀高薪运营的必备技能。说起来数据分析能力好像很简单，但实际要熟练地运用在工作中，还需要大家对业务有着更深的理解，并且多加积累实操经验，才能在运营工作中真正掌握数据分析的能力。