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电商零基础从哪儿开始学？新手在入门学习做电商了解电商运营基础知识，主要有：开店流程、平台运营规则，选品、开店、活动策划、页面策划、标题制作、店铺装修、客服运营等运营基本技能。
对于毫无经验的小白来说从了解电商运营的基础开始入门。具体有4点：
1、了解平台模式
现在电商可分为买卖模式和平台模式两种模式，买卖模式就是自买自卖的自营方式；平台模式是自己搭建平台然后引入店家包括B2C和C2C。
2、选品
一定要选取合适的品类切入，利用低成本来获取价格优势，要求选品团队有跟供应商的议价权、库存管理能力、甚至到物流环节的控制能力。
3、盈利模式
平台的盈利模式可以大致分为两种，以淘宝和天猫为代表的的两种方式，淘宝是通过广告位获取利润的，天猫则依靠租金+提成获取利润成败的关键就在于流量。
4、细分人群
要了解下细分人群的电商的存在原因。是因为像京东、淘宝这类的综合性网站的商品品类较多，用户找到目标商品的程序太多、成本太高，所以才有了更便捷的细分人群的电商，比如楚楚街，精准定位于年轻人对价格敏感度很高。
很多人误以为做电商就是做淘宝，对于电商行业完全没有概念。目前线上电商逐渐成为主流，如何从零开始学做电商？电商运营基础知识针对从零开始做电商给出如下建议边干边学不断学习，经过前期准备后开始行动做好前期准备：
1、根据自己喜欢的擅长的选择经营领域。
2、进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。如淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况。
3、信息分析通过调研分析进一步确定自己经营的构想并细化下来充分论证可行性。
4、进货渠道调研洽谈。
5、物流行业调研、分析、洽谈了解周边物流行业情况，分析后洽谈几家备用。
6、团队建设，如：客服、方案、美工等。当然也可以自己一从身兼多职。
想要做好电商需要先了解电商运营的基础，了解大型电商平台运营方式，选取适合的品类切入，细分人群建立用户关系，电商运营者对于用户拉新留存的手段也必须要掌握，通过同行的对比学习找到自己运营方式地差距和不足做好相关工作，做好电商运营实现营收。
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