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在电商购物的过程中,用户需要经过商品展示页面,查看商品详情后,才会做出购买决策。因此需要通过设计不断提升商品展示形式,吸引用户点击,从而提升平台的商品转化。在商品展示页面设计时,需要考量两个要点,分别是提升效率和价值点传导。下面我们来详细聊聊商品展示页面设计要点的总结。
1、提升效率
(1)内容显示效率
为了增加用户与商品的触点,必须要考虑一屏之内有效展示商品数量。通过尽可能多的商品露出,不断激发用户的兴趣点,唤醒用户需求,吸引用户持续浏览。另外商品展示页面中还会嵌入运营活动、店铺推广等内容,提高相关页面的流量。例如淘宝、京东瀑布流展示方式中增加了会场活动广告进行引流。拼多多“推荐”频道中,通过榜单形式增加商品曝光和引流,同时可以改变展示页面的视觉表现形式,避免页面过于单调造成用户视觉疲劳,导致失去耐心而过早的退出。
(2)信息传递效率
商品展示中包含了各类信息,图片则是重中之重,并且图片的信息传达效率要高于文字信息。因此不论是大图模式还是列表模式,都是通过图片吸引用户,实现商品的快速筛选,提高用户的识别效率。另外为了提升信息传递效率,直播、视频、动图逐渐开始应用开了。相对于静态图片,视频和动图在有限的展示空间中,可以承载更多信息内容,用户不需要进入详情页,就可以获得更多的商品细节,从而提升购买决策的效率。另一方面视频和直播信息更加丰富,更容易吸引用户点击,从而为更多商品引流。
(3)用户操作效率
当用户点击某件商品后,为了抓住用户一闪而过的购买动机,需要提供更多的相似商品或者同类商品,促进用户转化。例如淘宝和天猫在用户点击部分商品后,会在商品卡片下方增加相似商品的二次推荐,方便用户快速浏览相似产品,提升用户转化率。
2、价值点传导
价值点主要包括商品卖点、价格折扣或者服务优势等内容 。在商品展示页面中,价值点表现形式主要分为两类,图文结合和标签展示。
(1)图文结合
为了在有限的空间中传递更多的商品信息,部分商品图片中会增加文字信息,简单直白的说明商品价值点。图文方式可以将用户注意力集中在图片中,获取商品关键信息。但是图片尺寸较小,会造成图片信息元素较多,反而弱化了商品本身的内容细节,对用户的浏览造成一定的影响,因此对图片的展现效果要求较高。
(2)标签展示
商品标签是一种非常好的价值点传递方式,一方面可以通过边框线、底色、字色等形式与其他信息快速区分开来。另一方面简短的标签,可以保证用户阅读效率。标签化的内容在不同电商平台中差异还是比较明显的。例如天猫主打商品品牌、品质,服务,因此发货速度、物流效率、运费险等内容成为了首选标签。而拼多多为了改变平台在用户中的形象,在商品展示页面的设计上,主打正品险,极速退款,退货包运费等标签,可以更好的打消用户的下单顾虑。
总结商品展示页面的设计要点,我们不难发现不同电商平台间还是存在一定的差异的。而造成差异的主要原因,莫过于平台的定位和内容引导。因此,商品展示页面设计的基本原则就是,形式跟随功能。
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