原创 社区运营技巧分享 如何做好社区运营活跃用户？
发布时间：2020-03-03 16:51:06 浏览 933 来源：博学谷 作者：无非鱼社区运营让新用户快速了解产品、快速入门，内容以新人指南帖、常见问题解答为主；老用户投资交流，增加用户粘性，解答用户疑问；通过社区增加用户的信任，用户能够及时看到其他用户的动态，像社区中有很多用户发表的投资感悟、收益等，其他用户看到，相信会对平台更加信任，可能还会加大投资；
互联网发展出现了很多类别的互联网产品，而在这些产品类别中，社区产品绝对是阶段性最明显的产品类别。产品会随着用户的成长周期，运营人员不断的更迭，而不断的沉淀，不断改变进化由于社区产品的特殊性：用户会不断的在产品中沉淀内容。让不同阶段的社区产品，需要完全不一样的方法论来解决问题。
要保持这个产品的基本运转，增加产品的硬实力、内容足够好是硬实力。如果是电商产品，产品是否性价比足够的高，以及物流是否足够的便捷快速。扩散，核心要素就是让更多的潜在用户、目标用户和流失用户看产品，更多使用产品。
如果把所有带有社区功能的产品和纯社区产品画一个坐标轴，最左侧是内容属性，最右侧是社交属性。我们很容易在这个坐标轴上找到各大产品的定位，而不是单一的说一个产品是什么单一属性。
社区的不同阶段，时期分解社区产品，不同属性的社区，面临的问题也不一样。作为标准的社区运营，或者是通用的一个互联网运营，从时间轴上把社区产品分为三个阶段，第一个阶段就是冷启动期间，第二个阶段是增长期间，第三个阶段是成熟期阶段。
运营需要快速了解用户的需求，通过社区建立平台与用户的快速沟通渠道，像意见反馈、用户投诉、问卷调查等，一些用户遇到问题，不习惯打电话，而是会将问题发在社区，来咨询大家的建议；官方信息的发布通道，建立个社区，便于官方发布信息，包括官方公告、平台动态、活动等；需要宣传的内容。
社区运营技巧总结：建立有效的社区奖励机制、管理KOL用户、控制社区舆论，出现一些负面消息，要控制社区的氛围建立社区弊端，负面消息通过社区快速传播，而且受众都是产品的用户，用户自然会更加关注；多逛社区多跟用户去交流，去了解核心用户。
— 申请免费试学名额 —
在职想转行提升，担心学不会？根据个人情况规划学习路线，闯关式自适应学习模式保证学习效果
讲师一对一辅导，在线答疑解惑，指导就业！
相关推荐 更多
-
新媒体运营有必要参加培训吗？
新媒体运营有必要参加培训吗？目前新媒体已经成为互联网运营的重要岗位之一，虽然新媒体目前就业市场比较广阔，而且就业薪资也比较喜人，但因为新媒体岗位的特殊要求，让很多人望而却步。
5715
2019-8-08 12:00:44
-
裂变引流有哪些方式？四种玩法大揭秘
在网络营销的世界里，裂变不得不说是一个十分有效的引流方式。尤其是在流量成本越来越高的当下，裂变以其成本低、效果好和影响力大的显著优点，所备受运营者的推崇。那么，裂变引流有哪些方式呢？大致归纳起来有社群裂变、分销裂变、红包裂变和H5裂变四种玩法，下面我们来看看这些裂变方式的常规玩法。
1520
2020-3-05 18:16:55
-
如何成为月薪过万的社群运营？
不知道有多少做运营的小伙伴是把社群运营当做高级客服在做，这样一来没有多少成长晋升空间不说，月薪过万更是遥不可及。那么如何成为月薪过万的社群运营呢？简单来讲就是从找准社群定位、促进社群活跃以及转化变现三方面来提升社群价值，才能成为高级的社群运营人，而不仅仅只是普通客服。
936
2020-4-23 17:38:34
-
利用企业微信做私域流量有哪些优势？
受疫情的影响，私域流量的作用越来越受到大家的重视。关于如何做好社群运营的私域流量，多少人的思维还停留在微信、QQ这样的媒介上。其实随着私域流量一起走红的还有企业微信这一重要的营销工具。可能很多人还仅仅把企业微信看做一个解除微信限流的工具，今天我就要来带大家看看利用企业微信做私域流量的那些巨大优势。
1379
2020-4-24 15:40:06
-
新媒体运营起标题的四大技巧
标题算得上内容编辑中影响阅读量权重的最重要部分之一。对于一个合格的新媒体运营者来讲，懂得给文章起标题是一项必不可少的重要技能。本文今天就来和大家聊一聊，新媒体运营起标题的四大技巧。当然，不同于目前很多运营干货对标题的总结仅仅停留在类型的归纳上，我们下面要分享影响标题阅读量更为本质的原则，现在一起来看看吧~
1002
2020-5-15 20:02:21
