原创 疫情下在线教育培训行业的现状分析

2020年初一场突如其来的新冠疫情对各个行业都造成了不小的冲击，一些餐饮、零售等线下服务行业面临生存的挑战和危机，但与此同时，疫情也给一些行业带来了前所未有的发展机会。尤其是以在线教育为代表的行业，因为线下教育培训行业的全面停课，而让不少在线教育培训企业获得了一个绝佳的表现机会。但是这次发展情况也可以说是机会和挑战并存，下面我们来看看目前具体的现状分析。

一、疫情爆发前在线教育行业的挑战。

近几年的新消费、新业态、新模式加速迸发，其中备受关注行业之一就是在线教育。我们可以了解到资本市场每年对在线教育板块的投资都超过千亿，因此随着在线教育硬件设备的普及和投入，加上资本市场的追捧，市场渗透率逐年提高，但是这个行业仍旧有极大的成长空间。另外，在刚刚过去的2019年，伴随着监管趋严、准入门槛提高、资本市场更加谨慎等因素，在线教育行业度过了一个严峻的寒冬。所以和传统的线下教育培训行业比较起来，在线学习的模式远远没有到达普及的程度，因此一直亟待新模式来破局。

二、疫情下在线教育培训行业的现状。

1、发展的机会

这次新冠肺炎疫情期间，有多项通知要求延期开学、培训机构停止线下服务，鼓励在符合相关部门要求的前提下开展线上教学，在疫情防控期间“停课不停学”，这让在线教育培训平台走进更多人的视野。而在资本市场，在线教育板块股票也掀起暴涨潮。可以说本次疫情极大地提升了在线教育的渗透率和学生的接受度，是整个在线教育培训市场一次难得的破局机会。在省下了上千亿的营销费用下，原本获客成本较高、获客难的在线教育培训平台，直接就涌入了海量用户。而这些都是由于受疫情的影响，在线教育培训行业的需求短时间内爆发，促使更多的学生和家长适应线上学习模式，大幅提升了渗透率，也加速了学习的线上化进程。

2、存在的挑战

疫情所带来的突发性流量激增，在线教育培训平台的基础设施建设、技术水平受到了严峻的考验。我们可以看到很多在线平台短板明显，比如线上直播卡顿、宕机等等问题，因此引发许多学员和用户频频吐槽。不仅如此，在用户突然激增之后，在线教育平台的服务质量如何保障，在线课程的内容如何做到不打折，都是目前这个行业需要面临的棘手问题。只有解决这些问题，才能真正做到用户的转化和留存。

三、疫情结束后的行业展望。

开年的突发疫情，把在线教育培训行业推到了大家的面前，这对于行业本身来讲，是一个千载难逢的好机遇，同时也是一个巨大的挑战。机遇是在线教育将迎来爆发式增长，挑战则是对机构的科技能力、组织能力、教学和服务质量等都是一个不小的考验。更重要的是，目前的线上引流效果显著，但在疫情结束之后的转化率还有待持续跟踪。因此，做好线上的课程和服务是解决用户留存问题的唯一办法。

总体上来讲，这次爆发的疫情给了在线教育培训行业一个难得的机会，但是能不能把握好这次普及的机会，使用户在疫情结束后也能留下来，就看在线教育平台提供的课程和服务质量如何了。因此距离在线教育行业春天的到来，可能还得需要更多的时间和努力。