原创 高级产品经理的思维方式是怎样的？附案例分析

随着互联网的发展，产品经理这一岗位早已被大家所熟知。那么要成为一个优秀的高级产品经理，要具备怎样的思维方式呢？下面我们以网易云音乐为案例，为大家分析一下产品经理从目标到问题，再到解决方案的思考方式。希望大家可以从网易云音乐的案例中，了解到产品经理工作的出发点和核心内容。

1、目标

在网易云音乐诞生不久的2013年，在线音乐App市场是一个激烈竞争的红海市场。那时，移动互联网已经进入高速发展期，智能手机的出货量达到顶峰，几乎每一个网民都是有智能手机的。而音乐是智能手机用户必然会安装的应用。

市场上的选择很多，像酷狗音乐、酷我音乐、QQ音乐、百度音乐等等。随着移动互联网逐渐兴起的天天动听、多米音乐；逼格比较高的虾米音乐、豆瓣FM。因此，网易云音乐面对的情况，是每一个新用户，都有极大可能是从其他产品迁移过来的。于是目标就是：从竞争对手那获取新用户。

2、问题

而用户的迁移成本，正是每个音乐App想从竞争对手那获取用户的头疼问题。在这几个用户Top 5需求中，社交和音乐的迁移成本最大。社交的迁移成本是用户关系，沉淀下来的用户关系非常稳固，想要迁移很困难。而音乐的迁移成本，则是音乐内容版权，和用户在产品上长时间使用留下来的收藏的音乐列表。前者通常是以亿人民币计算的竞争壁垒，在盗版横行的当时，这个打法性价比的确不高。网易云音乐除了去购买音乐版权之外，团队也给自己提了要求，有没有性价比更高的获取竞争对手的用户的方法？

我们把目光聚焦在用户收藏的音乐列表上。如果收藏的歌曲数量在几十上百首，在更换产品迁移列表时要一首首的重新添加，这个成本会让绝大部分用户都望而却步，哪怕一个产品体验再好、内容再独家，用户更换产品的难度也是非常大。因此我们的问题就转化成了：如何能让用户克服迁移已有的收藏音乐列表的困难？还没有形成大量收藏音乐列表的用户，存在吗？他们在哪里？

3、解决问题

第一个问题：如何让用户迁移已有的收藏音乐列表？

最直接的，我们会联想到让用户可以将原产品的音乐列表转移到新产品中。这个在其他的互联网领域挺常见，例如博客、邮箱、浏览器收藏夹等，都有类似的功能。迁移列表的确能命中用户的需求痛点，只要做到需要用户操作的成本简单，一键完成迁移，对用户来说是非常方便的。

而网易云音乐成立之初，定位就是鼓励用户听到全世界的好音乐，在曲库上提供的是320K的高品质音乐，并且允许用户免费下载。产品上有丰富的歌单，各种口味的用户都能在其中发现对味的音乐，并且从播放到下载，没有任何限制，体验非常流畅。这一个闭环，正是网易云音乐的优势所在。而这个优势，恰好对准了竞争对手的薄弱之处。

第二个问题：还没有形成大量收藏音乐列表的用户，他们存在吗？

通过大量的分析报告，我们可以知道还没有形成大量收藏音乐列表的用户，是存在的，很大一部分就是年轻人，在音乐口味还没有形成的时候。这些用户主要是大学生、高中时、初中生。网易云音乐如果主打这部分用户，一方面可以避开迁移已有的收藏音乐列表成本太高的问题；另一方面也是利用自己产品的特点，去培养他们更好的发现音乐的习惯。而陪伴网易云音乐成长起来的这批年轻人，他们养成的新的习惯，则很难再被其他竞争对手改变。

总结一下，从目标到提出问题，最后到解决问题，这就一名优秀的高级产品经理应该具备的思考方式。当然说起来好像很容易，但其实要注意的要点有不少。从上面网易云音乐的案例分析，我们可以知道，一开始的目标必须要清晰简洁，问题的推导一定要准确，最后再来针对相关问题逐一突破。虽说做好产品经理不容易，但是只要在正确的道路上前行，成功也就离你不远了。