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原创 内容运营是做什么的?怎么做好内容运营?

发布时间:2019-09-01 08:50:20 浏览 1194 来源:博学谷资讯 作者:照照

    内容运营是做什么的?简而言之,运营的最终职能就是促成消费的经营手段,主要通过创造,编辑,组织,呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值。一般来说,运营入门门槛低,但是想要做好却很难,那么究竟怎么才能做好内容运营?

     

    内容运营是做什么的

     

    1、什么是内容运营?

     

    要谈内容运营,首先需界定什么是内容。在广义的角度抽象点说,人通过感官能感受到的,对人的认知产生影响的都可称之为内容,比如你目前所看到的这篇文章、出门左拐看到的广告牌,同时不仅仅限于看见,还可以是闻到,或者触摸。但这样的理解对于运营很显然是不适用的,因此,针对运营,可以具体的将内容理解为通过某些载体,各种形式对用户认知产生影响的信息。所以内容的本质还是信息,载体可以是手机、电脑、广告牌、报纸等,形式可以是文字、图片、视频、声音、乃至气味。

     

    2、内容运营的具体职责:

     

    写文案、活动策划、操作后台、商务拓展、内容推荐、内外沟通、关注热点、激励UGC内容生产,把关内容,还要解答问题当客服。每一个做内容运营的人,多多少少都会接触上述工作内容。

     

    (1)负责一系列重要产品的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉 。

     

    (2)对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进 。

     

    (3)对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。

     

    3、内容运营的技巧:

     

    第一,对用户群体心理的把握。虽说产品在不同阶段运营侧重点不一样,但是对用户群体心理的把握无疑是整个产品阶段中最为重要的,比如在产品初期,体现在对用户需求的把握,即明白你的用户想要什么样的内容,这就需要对用户的洞察,那怎么才能做到呢,一据问卷调查、访谈,二是用户行为数据,这两者可以理解为用户研究分析,三是换位思考,如果运营人员能设身处地的去了解用户,理解他们的想法,那自然是最好的了,不过这种能力相当于华山派中的气宗,不是一朝一夕能够培养出来的,毕竟每个人成长的社会环境都不同,而且以一个局内人去理解局外人的想法,这本身就是一种矛盾。

     

    第二,内容生态意识。由于互联网技术的发展,现在信息的消费者与生产者的关系近乎接近零,可以说现在的内容产品就是一个生态系统,基本所有的运营工作都是为了搭建健康的生态体系而操作的。因此想要做好内容运营必须要要有内容生态意识,然后努力去搭建它。

     

    综上所述,内容运营不仅仅是做编辑的工作,想要做好内容运营必须要有用户思维,提供给用户有价值的内容输出。

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