在线客服
扫描二维码
下载博学谷APP扫描二维码
关注博学谷微信公众号
做运营如何分析用户行为流程,运营入门知识关于学习运营的技巧,现在网上已经不缺各种关于运营学习的资料和内容了,但找一个切入点很多时候会惯性地先从概念去说。
运营活动围绕数据指标,然后去扒相关的数据,再以扒来的数据作为基础值,向上设定一个KPI,在实现KPI的过程中,学习可以提升数据的各种运营手段。借助数据进一步了解用户行为的时候也有:
转换数据解读:根据用户停留文章页面的时间,估计完读效果以后一行为数据作为前一行为的效果:评论数,可以解释为阅读完成的人数,也可以解释为阅读完成之后,且愿意评论的人数。
切入点就是个逐渐精细化的过程:了解概念-运营动作的起始-运营关注的细化用户行为流程。我们学运营切入的点,还是要回到用户,回到用户的行为。其实这个跟前面讲的运营模型(AAARR)是一致的:用户被拉过来-用户很活跃-用户留下来-用户花钱-用户传播,都是一通百通的。
针对网站的用户行为分析。那么,对于目前的互联网行业成千上万的产品,我们又该如何重新定义用户行为分析呢?重新定义的用户行为是什么呢?
1、分析用户行为,确定用户群体特征;
2、用户对产品的使用率。网站类产品主要体现在点击率、点击量、访问量、访问率、访问模块、页面留存时间等等;移动应用产品主要体现在下载量、使用频率、使用模块等等;
3、用户使用产品的时间。比如用户基本是每天中的什么时候使用产品。
综合以上说的几点,其实用户行为分析可以这样来看:用户行为分析就是对用户使用产品过程中的所有数据(包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等)进行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律,为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑。
用户行为分析的方式:
1、网站数据分析。通过对每个模块的点击率、点击量、访问量进行数据捕获,然后进行分析;
2、用户基本动作分析。用户访问留存时间、访问量等;
3、关联调查数据分析。主要在电商上的相关推荐、你可能喜欢等等;
4、用户属性和习惯分析。对用户属性和用户习惯两个维度进行分析。用户属性包括性别、年龄等固有的;用户习惯包括用户的一起喜爱度、流量习惯、访问习惯等等;
5、用户活跃度分析。
综合以上可以概括为:以数据分析为导向、以产品设计反馈为导向、以对用户的调查为导向。
通过上面的分析方式,我们需要整理出每种方式的分析侧重点。那么,下面我们谈谈用户行为分析的侧重点,主要有以下几点:
1、网站数据分析的侧重点:数据监测、挖掘、收集、整理、统计。
2、用户基本动作分析侧重点:统计用户基本信息,比如:性别、年龄、地域,分析用户群体;
3、关联分析侧重点:分析数据为精准营销提供数据支撑;
4、用户活跃度侧重点:主要是用户的使用频率进行分析,可以得出分析为什么用户喜欢使用这个产品这个功能。
运营动作的起始。起点:基于产品的现状,由运营目的去匹配;终点:单位时间过后,实际有效的运营结果。运营流程的细化也是用户行为流程的细化。借助流程图,拆解用户行为,根据用户行为的顺序针对优化。这样想想,掌握这些也好像达成了流程思维了。
— 申请免费试学名额 —
在职想转行提升,担心学不会?根据个人情况规划学习路线,闯关式自适应学习模式保证学习效果
讲师一对一辅导,在线答疑解惑,指导就业!
相关推荐 更多
网络营销是什么?网络营销方式有哪些?
网络营销主要是通过互联网技术借助网络来实现销售的过程,目的是满足客户需求的一种手段。网络营销方式分为:搜索引擎营销、搜索引擎优化、即时通讯营销、微博营销、软文营销、自媒体营销、新媒体营销。
9625
2019-06-12 15:10:46
淘宝电商如何提升店铺的权重?
店铺的权重更像是一个综合能力的评分,虽然不直接决定排名,但是对淘宝产品排名也是影响很大的。既然权重这么重要,那么淘宝电商如何提升店铺的权重呢?本文将从商品基础权重、店铺动销权重、DSR动态评分、退款率、好差评率、修改宝贝信息、违规扣分记录、转化率、内容运营权重和店铺类型几个方面,来为大家介绍提升权重的技巧。
5113
2019-10-26 15:10:52
双十一购物狂欢节的运营逻辑和策略分析
又是一年一度的双十一购物狂欢节,截止目前阿里的半天成交额就已经超过了千亿元。不知道大家在“剁手”的时候有没有想过,为什么阿里要做如此复杂的双11?双十一的背后又有哪些营销策略?下面我们一起来分析双十一电商狂欢节的运营逻辑和策略,希望大家在“买买买”的同时,也能了解到那些你经历的购物套路,其实背后蕴藏着不少的运营逻辑
8851
2019-11-11 16:54:47
跨境电商怎么做?个人如何做跨境电商?
做跨境电商要选品、选择合适的平台、好的ERP系统是关键、跨境电商最重要环境物流配送。以产品为核心,要入驻跨境电商行业,建议从亚马逊平台开始。个人做跨境电商有一定难度,市场竞争激烈不是谁都可以做好的,一定在这个行业做精做细才能获利。
4925
2020-01-15 16:41:34
电商运营培训靠谱吗?能学到什么?
电商运营培训靠不靠谱主要看机构如何,选择一家正规的机构,课程是自己感兴趣的方向,那么选择这样的培训机构的课程学完一定会有所收获的。电商运营培训课给很有必要,对应行业内小白更快上手电商运营相关工作或者想要系统学习到更多的电商运营内容,还选择电商运营培训班是一个快捷的途径。
6810
2020-07-21 14:21:33
热门文章
- 前端是什么
- 前端开发的工作职责
- 前端开发需要会什么?先掌握这三大核心关键技术
- 前端开发的工作方向有哪些?
- 简历加分-4步写出HR想要的简历
- 程序员如何突击面试?两大招带你拿下面试官
- 程序员面试技巧
- 架构师的厉害之处竟然是这……
- 架构师书籍推荐
- 懂了这些,才能成为架构师 查看更多
扫描二维码,了解更多信息
