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PMP®考试含金量较高吸引了很多人报考,那么考试经常会考到项目的概念、项目管理、运营管理和组织战略、区分组织过程资产和事业环境因素、项目阶段和项目管理过程组的关系等内容。
PMP®考试常见概念题及答案分享:
一、什么是项目?
组织中的行为(主动行为)大体可以分为两类:运营工作与项目工作,简称运营和项目。运营是持续与重复的工作,项目是“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”。项目的本质特征包括:
“临时性”:项目有明确的起点(开始时间)和终点(完成或终止时间)。“临时性”不代表项目持续时间短,也不代表项目的结果具有临时性。
"独特性":即该项目是唯一的和不同的,前无古人,没有现成的流程和经验可借鉴。“独特性”意味着项目有风险。
“渐进明细”:项目的信息和管理者对项目的了解是随着项目的进展越来越详细。这意味着项目的计划不能一步到位,需要(按阶段)进行滚动式规则。
此外,项目的特征还有系统性、目标性等。在组织中,项目可以独立存在,也可以是项目组合、项目集的一部分。
二、项目管理、运营管理和组织战略的关系
运营管理和项目管理都是实现组织战略的具体方式,因此二者都必须与组织战略保持一致。
运营与项目管理:运营工作中会产生项目需求,某些运营无法实现的结果需要通过项目的方式实现;项目的结果可能回到运用中去,变成日常工作内容。因此,项目经理在项目中需要充分考虑来自运营部门干系人的需求。
组织与项目管理:组织会通过项目管理手段,实现各种组织目标。由于项目处于组织环境下,项目必须与组织战略保持一致,项目管理也必须遵守(或不影响)组织中的各种政策、程序、标准。
三、对于项目经理,最重要的能力是什么?
项目经理需要具备专业知识和管理知识,但是由于项目具有系统性、复杂性,需要众多跨部门、跨专业的协调整合工作,对项目经理而言,最重要的能力是沟通协调能力
四、如何区分组织过程资产和事业环境因素?
组织过程资产和事业环境因素各有其特点,主要根据其中两条来区分:第一,是组织内部还是外部,如果是组织外部,肯定是事业环境因素;如果是组织内部,可以是组织过程资产,也可以是事业环境因素。第二,项目经理是否可以选择,组织过程资产是可以选择用或不用;事业环境因素是不容项目经理选择的.
五、项目阶段和项目管理过程组的关系是什么?
项目的每个阶段都要使用项目管理的五大过程组来管理,即每个阶段都要使用启动、规划、执行、监控和收尾过程组。从这个意义上讲,任何一个过程组或过程,都应该是贯穿项目始终的。
六、工作绩效数据 和工作绩效信息有什么区别?
工作绩效数据指项目管理三大基准(范围、进度、成本)的当前情况的原始数据,是执行过程的输出;工作绩效信息是用工作绩效数据和项目计划对比的结果,是监控过程的输出。
七、SOW和项目范围说明书有何区别?
SOW是由发起人或客户提供的,项目产品范围的叙述性说明,内容主要包括:商业需求,产品范围描述,战略计划;项目范围说明书是由项目经理制定的,记录详细描述的可交付成果的项目基准文件之一,内容包括:产品范围描述,可交付成果,验收标准,除外责任,制约因素与假设条件。
以上就是关于PMP®培训资料内容的分享,经常考到的知识点建议大家收藏一下,有备无患,希望大家可以顺利通过PMP®认证考试领取证书,早日升职加薪。
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