原创 疫情对互联网格局的影响解析

疫情之下，线下实体经济发展受到剧烈冲击的同时，各大互联网公司都在此次灾情面前面临巨大的挑战和机遇。受疫情影响，闭门不出的用户与互联网有了更长时间的深入接触，因此我们可以看到疫情改变了我们的许多生活习惯。比如，用户对社交、资讯平台的更频繁使用，在线远程办公和线上学习软件的用户暴涨，生鲜电商行业的异军突起，以及传统线下实体店营销模式向线上转型的调整等等。下面我们就来具体分析一下疫情对互联网格局的影响。

1、社交和资讯

新冠肺炎爆发期间，疫情的发展现状一直牵动着大众的心。大家出于对病毒的未知和恐慌，陷入空前的知识和社交焦虑。因此，综合资讯、微博社交、即时通讯、浏览器都成为大家了解疫情发展进程的重要途径。除了在腾讯新闻、今日头条等资讯平台上刷新闻，在百度等互联网平台上疯狂搜索，还要去新浪微博、微信等互联网主流社交平台上，跟踪来自KOL和亲朋好友的最新解读。总结看来，一方面用户通过热搜和海量新闻资讯，满足自己获取疫情实时资讯的需求，另一方面大量用户实时传递发生在自己身边的疫情消息，评论转发行为频繁，尤其是在新增确诊案例增长较快的几天，微博用户活跃度明显提高。因此，社交和资讯类的互联网巨头受疫情影响小，行业格局变化不大，反而获得了意想不到的发展。

2、远程办公和在线学习

疫情防控隔离让许多人都体验到了所谓自由的远程办公和学习的生活方式。像是企业开始使用起了钉钉、企业微信等办公软件，开启远程办公模式来保证公司业务的正常运转；另外，各大中小学校也纷纷利用在线教育平台为学生搭建起了“云课堂”。一直以来，远程办公和在线学习都难以突破发展瓶颈，此次疫情可以说是为该互联网行业带了来的崭新的发展机遇。像是更多的人在疫情中开始使用了腾讯的推出的远程办公软件钉钉，并且不少公司表示，很有可能之后会持续使用。

3、直播、短视频和游戏

大家因为疫情不得不隔离在家，这个时候直播、短视频和游戏成为排遣无聊、休闲娱乐的刚需。我们可以看到，腾讯旗下的《和平精英》和《王者荣耀》仍旧是游戏行业的最大赢家，本次疫情给游戏行业带来了新的生机，使得它们的日活都迎来了短期的小高峰。另外，靠着强势的抖音短视频平台，字节跳动发展势头依旧强劲。其竞争对手快手得益于今年与春晚牵手，快手在春节后的日活增幅高达15%，整体涨幅在日活大于1亿的APP中独领风骚。

4、生鲜电商

要说什么行业在疫情期间获得了前所未有的关注，那当然不得不提生鲜电商平台，毫不夸张的说几乎所有生鲜电商平台订单数都成倍增长。一时间，线上买菜成为社交网络上的热议话题。尤其是在当中逆袭的盒马，凭借线上线下一体模式表现抢眼。当然，这只新兴的互联网行业在疫情过后，如何解决客户的留存率，能否真正实现逆袭还有有很长的路要走。

5、线下实体店转变营销模式

因为病毒将人们从公共场合“排挤”到社区，所以社区的商业价值变得越来越大。尤其是经济受到严重冲击的线下实体店需要考虑如何增强线上获客能力。而“私域流量”的重要性也由此体现。传统的获客方式成本较高而且效果减弱，缺乏主动性，唯有靠价值和服务，才可以留住客户。社群作为一种有效的手段，将会起到至关重要的作用。疫情过久，将会加速流量从线下——线上，公域——私域的一个过渡。

通过解析疫情对互联网格局的影响，我们可以看到社交、资讯和短视频等互联网行业格局变化不大，而线上教育办公、生鲜电商行业开始崛起。而在未来疫情过后，用户习惯的突然改变将又给这些行业带来新一轮的挑战和发展机遇。因此，各行各业需要做到的就是在危机中看到生机，就会让挑战成为机遇。