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第一章 玩转淘内活动,让你的爆款满天飞
1-1 淘内活动
  • 1、淘内营销活动大纲
  • 2、天天特价活动展示入口及活动效果展示
  • 3、天天特价活动规则及报名
  • 4、聚划算活动入口及页面布局介绍
  • 5、聚划算活动报名流程
  • 6、聚划算活动规则讲解
  • 7、聚划算商品选品的重要维度
  • 8、聚划算竞争对手数据收集及分析
  • 9、聚划算活动报名可以让通过率达到99%核心要素
  • 10、聚划算各个环节的重点核心数据指标
  • 11、聚划算活动销售额制定
  • 12、聚划算如何高效的活动策划
  • 13、聚划算活动人员筹备重点工作
  • 14、活动开始时运营的重点监控数据指标
  • 15、聚划算活动结束后的重点工作
  • 16、平台历史最低价解读
1-2 双十一专题活动玩法
  • 1、双11商家参与角色定义
  • 2、双11商家报名审核通过条件
  • 3、双11招商节奏详细说明
  • 4、双11活动核心规则解读
  • 5.1、双11店铺商品报名
  • 5.2、双11商品素材提报及重要性
  • 5.3、双11会场承接页面的功能及重要性_0
  • 5.4、品类会场活动报名
  • 6、双11聚划算招商规则及玩法
  • 7、双11淘抢购招商规则及玩法
  • 8、双11品牌outlets招商规则及玩法
  • 9、品牌营销活动招商规则的共性及与双11活动的关系
  • 10、双11货品规划表格
  • 11、双11活动策划技巧
  • 12、双11活动整体规划
  • 13、双11活动详细工作推进内容
  • 14、双11会员营销策略及相关营销文案事例
  • 15、双11预热正式期赛马机制
  • 16、双11当天24小时重点关注内容
1-3 近期核心知识点直播回放
  • 2021年双11赛马规则及营销玩法详解
第二章 店铺利润最大化-客户运营
2-1 客户运营
  • 1?客户运营平台的作用介绍
  • 2 客户列表功能及玩法介绍
  • 3 会员管理之会员vip等级设置
  • 4 会员管理之vip升级标准要求
  • 5 会员管理之积分规则建立
  • 6 会员权益之新会员礼包设置
  • 7 会员权益之会员专享券设置
  • 8 会员权益之会员专享礼设置
  • 9 会员中心自定义装修页面设置
  • 10 智能店铺营销之首页千人千面
  • 11 智能店铺营销之定向海报
  • 12 智能店铺营销之智能海报
  • 13 智能店铺总结
  • 14 兴趣人群标签的重要性
  • 15 客户分群之人群划分案例讲解
  • 16 客户分群之新建人群标签含义介绍
  • 17 智能营销策划案例讲解
  • 18 智能短信营销创建步骤
  • 19 智能短信信息编辑基本要求
  • 20 智能复购提醒创建步骤
  • 21 智能购物车营销
第三章 电商运营新方向-内容运营
3-1 内容运营之订阅号
  • 1 订阅号内容介绍及入口展示变动
  • 2 订阅号粉丝关系运营..
  • 3 订阅号互动玩法之店铺派样
  • 4 订阅号人群权益玩法之粉丝会员专享券
  • 5 订阅号体验升级的具体形式介绍
  • 6 商家账号成长规则
  • 7 订阅号内容发布工具之多品上新
  • 8 订阅号内容发布工具之预上新
  • 9 订阅号内容发布之新品买赠
  • 10 订阅号内容发布之新品首发
  • 11 订阅号内容发布之清单
  • 12 订阅号内容发布之图文搭配
  • 13 订阅号内容发布之图文评测
  • 14 订阅号内容发布之视频搭配
  • 15 订阅号内容发布之视频评测
  • 16 订阅号内容发布的重要规则
  • 17 订阅号粉丝亲密度关系及规则
  • 18 订阅号日常营销活动报名及流程
  • 19 订阅号月度及大促营销活动报名及流程
  • 20 订阅号页面装修演示
3-2 淘宝群聊
  • 1、淘宝群聊创建的门槛要求
  • 2、淘宝群聊创建流程及门槛
  • 3、淘宝群聊中营销活动之群发消息
  • 4、淘宝群聊营销工具之限时抢购
  • 5、淘宝群聊营销工具之提前购
  • 6、淘宝群聊营销工具之红包喷泉
  • 7、淘宝群聊营销工具之淘金币
  • 8、淘宝群聊营销工具之裂变优惠券
  • 9、淘宝群聊营销工具之拼手气红包&新人有礼
  • 10、淘宝群聊等级要求及规则
  • 11、淘宝群聊之自定义活动设置
  • 12、淘宝群聊之小喇叭设置
  • 13、淘宝群聊之群管理权限介绍
  • 14、淘宝群聊智能营销之定时推送
  • 15、淘宝群聊智能营销之大促推送
  • 16、淘宝群聊智能营销之智能装修
  • 17、淘宝群聊智能营销之消息批量处理
  • 18、淘宝群聊之限时抢购营销玩法介绍
  • 19、淘宝群聊之提前购营销玩法介绍
  • 20、淘宝群聊之会员体系分层
  • 21、淘宝群之会员体系搭建
  • 22、淘宝群之产品体系搭建
  • 23、淘宝群聊后台数据监控及人群雷达使用
3-3 淘宝直播
  • 20、淘宝直播开通的条件
  • 21、淘宝直播创建及直播注意事项
3-4 阿里V任务达人合作
  • 22、阿里v任务达人筛选机制
3-5 近期核心知识点直播回放
  • 淘宝群聊工具的使用技巧
  • 淘宝营销工具的使用技巧
第四章 提高客服转化效率的必备工具
4-1 客服必备技能
  • 1、千牛工具使用界面介绍
  • 2、千牛快捷回复设置
  • 3、千牛数字回复设置
  • 4、千牛店小蜜及互动窗口开启
  • 5、千牛互动窗口图文卡片设置
  • 6、千牛互动服务窗口标签顺序设置
  • 7、千牛智能机器人自动回复
  • 8、千牛智能机器人搭配推荐
  • 9、千牛官方知识库订阅及问题回复设置
  • 10、千牛官方知识库特殊问题回复规则
  • 11、千牛官方知识库变量标签设置
  • 12、千牛官方知识库注意事项
  • 13、千牛自定义知识库问题设置及划词设置
  • 14、千牛自定义知识库引导回复问题设置
  • 15、千牛自定义知识库关键词设定
  • 16、千牛自定义知识库尺码表设置
  • 17、千牛客户服务自动化催付核销订单设置
  • 18、千牛子账号设置
  • 19、千牛子账号分流设置
  • 20、千牛安全信息设置及账号监控
  • 21、已卖出宝贝后台功能介绍
4-2 仓储ERP软件介绍
  • 1、erp软件(基础管理、商品管理)
  • 2、erp系统(订单、控制面板)