• 4h

    课程时长

  • 无限期

    有效期

  • 122

    学习人数

课程简介

黑马移动CRM系统,主要面向企业客户,解决企业的客户管理、商机转化、销售人员管理、营销数据分析等功能内容,产品通过云端SAAS的形式,企业不用下载到本地部署,直接通过WEB进行全部环境搭建, 业务人员移动终端功能操作,让企业实现营销信息化管理。

为什么要学这门课

通过对市场趋势的分析,CRM SaaS主要存在以下方面趋势:

1、 从标准化业务协同逐渐突出业务功能,符合更多行业特色与客户自身需求。即:小微企业需求标准化,中型企业行业化,大型企业定制化

2、产品不单纯追求大而全的功能设计,更强调业务支持与价值匹配。

3、产品、销售、客户三者粘度增加,高工作结合度。

4、从完全免费的烧钱模式向多元化定价模式发展。

5、从单一销售业务的入口型产品,逐渐与供应链、财务、人事等多企业内部业务及工作环境集成,逐渐形成平台化、生态的整体方案。

6、PaaS层能力逐渐增加,专业能力与通用能力结合

可以学习到哪些内容

1、清晰SAAS+CRM产品定义及功能组成

2、掌握基于在线CRM系统进行立项分析的要点

3、了解典型SAAS产品,管理端、租户端、业务端功能设计特点

4、具备在线CRM原型设计、功能设计能力

5、具备B端企业服务行业产品经理岗位要求

适合人群

1、对SAAS企业服务类产品有诉求人群;

2、工作主要面向企业客户,解决企业的客户管理、商机转化、销售人员管理、营销数据分析等功能内容的人群。

技术储备要求

具有技术层基础逻辑思维。

学员专享增值服务

1、随到随学

随时随地皆可学习,无需等待,学习时间灵活把控

2、问答讨论

提供便捷的问答讨论区,不懂就问,解惑省时且流畅

3、配套资料

提供视频、配套讲义等学习资料,多角度触达课程内容

师资团队
  • 产品经理高级讲师
    高级讲师
    拥有多年产品经理行业从业经验,组织开发的产品帮助公司实现上市,拥有多年的产品从业经验,从事行业包括"互联网金融"、"互联网教育"、"电商"等领域。有多年的教学经验,善于营造愉快活跃的课堂气氛。