在线客服
扫描二维码
下载博学谷APP扫描二维码
关注博学谷微信公众号
为什么产品经理要考虑用户选择权?用户选择权需要牺牲一部分商业价值的,这会与平台形成一定的冲突,处理用户选择权与产品的冲突是产品经理需要考虑的很重要的事情。工具软件盈利模式非常简单,最重要的就是广告变现。
用户心智需要一个形成过程,对于这个过程的把握就是粉丝经济形成的基础。用户拥有选择权是一个人性的需求,所以需要创造很多关于选择权的场景去满足用户这种心理。让本应由用户决定的事情,让用户更轻易地感知。为什么要考虑用户选择权?
1、选择权粒度
自由需要成本,产品的实现一样需要成本,所以选择权并不是越细越好,否则会让产品变得非常的臃肿。用户注销账户的权益是受《消费者权益保护法》保护,但是对于平台来说注销功能的开启无疑会让平台用户减少。很多产品的注销功能并不是显性的,也就是在产品中找不到直接入口,需要进行人工客服对接,或者在使用注销功能时会设置门槛,这些都是对选择权粒度的考虑。
2、选择权自由度
前面说到用户的选择权可能会和公司有冲突,需要去区分选择权的性质,有些选择权对于用户来说可能更自由,但并不是唯一的。美团取消支付宝支付方式的案例,其实就是关于选择权的自由度的思考。
商业思考值得大家去细细琢磨,美团要发展自己的美团支付,势必会走出这一步。在用户选择权的自由度这个方面,用户除了美团支付,还可以用微信支付,在线上支付来说,美团以小额订单为主,微信支付的占有率并不会比支付宝低,很好地抵消了取消支付宝支付带来的冲击,所以对用户的影响有限。
3、引导用户选择权的行使
用户本质上是希望越自由越好,但是有些功能的使用感受上并没有那么明显,所以在创造选择权的场景时需要对用户进行引导,同时满足商业价值。比如微信支付和支付宝支付的支付顺序选择,就是对于用户选择权最大的尊重,但是相信大家很少去改变过支付顺序。支付宝经常会发起一些活动,让你用优先使用花呗支付,从而更多的实现产品价值,这种建立在尊重用户选择权上的引导,是不太会引起用户反感的。
以用户为主中心是每家互联网企业都在呼喊的口号,选择权又是用户最基本的诉求,但是在用户的选择权和商业价值产生冲突时,任何一个企业都会想办法去尽可能的维护商业价值。反过来想,尊重了用户的选择权,会更容易获得用户价值,对商业价值的实现也是有推动作用的。把选择权还给用户,这是一个产品走向成功的策略。
— 申请免费试学名额 —
在职想转行提升,担心学不会?根据个人情况规划学习路线,闯关式自适应学习模式保证学习效果
讲师一对一辅导,在线答疑解惑,指导就业!
相关推荐 更多
软件产品经理培训班哪里有?
软件产品经理培训班哪里有?产品经理是产品型互联网公司的核心岗位,软件产品经理则是产品经理的细分下设的岗位,主要是以C/S结构软件产品研发为重点的产品经理。虽然C/S结构产品与B/S结构产品以及APP产品在产品设计开发过程中有所不同,但是从整个产品的生命周期过程来看,产品经理所需要完成的工作内容是相同的。
5528
2019-09-19 18:39:41
参加产品经理培训出来会不会找不到工作?
现在产品经理培训机构非常多,而且教学质量参差不齐,因此有很多想学习产品经理的同学们就开始怀疑,参加产品经理培训出来会不会找不到工作?应该如何选择靠谱的产品经理培训机构?产品经理培训应该学习哪些知识?如何才能保障自己找到理想的工作?
5947
2019-09-20 18:16:43
深圳产品经理培训班哪个好?
深圳产品经理培训班哪个好?伴随着国内互联网市场的蓬勃发展,互联网相关的技术人才匮乏成为行业发展的短板。而产品经理培训通过师资实战经验以及技术总结传递,能够快速培养能够具备实战能力的产品经理。对于深圳这个高速发展的城市而言,产品经理培训班哪个好?
4743
2019-09-27 18:08:16
用户行为发生过程深度分析
如果用一句话概括产品经理的工作:企业通过产品与用户进行价值交换,而产品经理就是最直接的执行人和推动者。因此,如果想要做出用户喜爱的产品,就需要去研究用户行为,这也是产品经理的主要工作内容之一。那么我们应该怎样做才能深刻理解用户的行为呢?下面我们一起来看看用户行为深度分析。
4869
2020-06-30 15:21:26
有哪些好的线上培训产品经理的机构?
选产品经理培训班和选课外辅导班差不多大同小异,想花少一点的钱还找个好点的培训班一直都是我们想要的,选对了对自己益处多多,选错了学习效果难以保障。产品经理培训机构好不好是通过对比出来的,由于每个人的侧重点不同,好与不好因人而异。
3060
2021-03-03 14:31:16